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(映维网2020年02月01日)当连锁销售机构沃尔格林(Walgreens)在一年多前为消费者规划新型零售体验的时候,团队意识到他们必须一种创意的员工培训方式。科技快报沃尔格林员工习惯于就最佳美容产品与消费者辩论,填上照片订单,发给药品,以及获取个性化的身体健康建议。
但对于出售新鲜农产品,将杂货载运到车辆并协助消费者找寻晚餐食材,这都是全新的体验,而且有可能具备挑战性。科技快报科技快报所以,为了协助员工掌控在“Kroger Express”商店中处置约2500种新的食品,沃尔格林正在尝试利用微软公司HoloLens2和平板设备来实行沉浸式混合现实培训项目。
科技快报这归属于沃尔格林与微软公司合作伙伴关系的其中一环,并将用于三维模型对重新配置的商店和各种情景展开培训,从而教导员工确认洋葱或香蕉否不足,协助客户处置食品杂货券,以及应付不熟知的客户服务情况等等。科技快报沃尔格林母公司沃尔格林牵头博姿(Walgreens Boots Alliance)的物理设计和格式副总裁史蒂文·纳蒙塔涅(Steven Lamontagne)回应:“我们指出这种高度沉浸式的交互式技术可以协助团队成员掌控全新的自学方式。
”科技快报由微软公司合作伙伴Altoura研发的HoloLens培训应用于首先在美国田纳西州诺克斯维尔的沃尔格林门店展开测试,并将扩展到诺克斯维尔的另外34家商店,以及肯塔基州北部和辛辛那提地区的17家Kroger Express门店。Kroger Express是沃尔格林和餐馆连锁品牌克罗格(Kroger)的合作试点项目,自2018年底启动试点以来,有数约20家Kroger Express门店开业。科技快报为了适应环境新产品,Kroger Express门店正在展开扩建。
纳蒙塔涅回应,HoloLens 2培训的优势在于,员工需要在翻新已完成之前熟知新的门店布局。科技快报科技快报他回应:“通过为商店用于3D模型,团队成员可以看见商店扩建后的效果,并且需要立刻置身于新的物理环境之中。”科技快报这项希望是一年前宣告的沃尔格林牵头博姿微软公司合作关系的一部分。其中,坐落于英国和其他地区的沃尔格林和博姿门店正在将其本地数据仓库迁入到Azure,从而提高运营并降低成本。
科技快报为了更进一步解读客户市场需求并优化供应链,这家公司同时在用于Azure Synapse来搜集来自有所不同来源的数据。Azure Synapse容许沃尔格林在应用于机器学习的同时动态分析大量数据,从而为消费者获取所需的产品,同时避免并未卖出的库存导致后台恐慌。科技快报装修后的沃尔格林门店同时正在实行由微软公司合作伙伴Acuity研发的电子邮件购物路径系统:通过购物车和购物篮的蓝牙信标来掌控消费者是如何在重新配置的门店中移动,然后将数据汇总到Azure,并用于微软公司的Power BI可视化工具来识别模式,从而协助确认新的门店格式否需要符合消费者的市场需求。
科技快报目前,对于与克罗格的合作,你看见的是杂货,化妆品和药品排序在一起。Kroger Express门店将获取农产品主食,乳制品,肉类食品,餐盒和有机产品。科技快报纳蒙塔涅认为,美国共计9200多家沃尔格林门店,将近78%的美国人口都坐落于沃尔格林覆盖面积的五英里范围之内。所以,网卓新闻网,给消费者获取选配食品的机会十分合理。
科技快报他说明道:“如果你看看一生中出售的高频商品,食物往往是其中之一。除了一系列的克罗格产品,并利用沃尔格林门店中利用他们的专业知识,这显然为消费者带给了全新的零售体验。这容许他们需要装进餐具室和冰箱,并为家人的餐桌寻得充足的菜肴来源。”科技快报邀 来源:XXX(非科技快报网)的作品皆转载自其它媒体,刊登请求认同版权保有原文,一切法律责任轻视。
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