据媒体报道，丰巢租车柜取件时经常出现“缴纳一元钱赞许”才能开柜。有市民批评，丰巢租车柜不存在诱导收费不道德。

据新浪科技10月11日报导，丰巢方面回应对此称之为，用户可自律自由选择否赞许，均可“跳过”必要取件。有市民称之为，自己所取租车时找到，丰巢租车柜屏幕上表明该件已交给7小时，必须缴纳一元钱赞许才能开柜取货。缴付后回家网际网路搜寻，才找到缴纳步骤是可以跳过的。

此前，有网友在消费者滋扰平台滋扰“丰巢租车柜强迫缴纳1元取件酬劳”，一天后，丰巢客服恢复称之为，打赏业务不是强迫收费，想打赏可跳过必要取件，不须要缴纳任何费用。对于消费者滋扰的赞许酬劳，丰巢租车柜已决定付款。

根据交通运输部10月1日月实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》，“用于智能快件箱投递快件应该同意收件人表示同意”、“交给期限内不得向收件人收费”。而在9月25日，全国首张租车柜经营许可证问世，而深圳市丰巢科技有限公司就是取得首张经营许可证的租车柜佼佼者。丰巢科技是由顺丰合力申通、中通、韵约以及普洛斯与2015年联合投资5亿元创立。

在通达系由相继离场后，丰巢则基本构建了由顺丰控股。目前，在市场上与丰巢构建对垒的则是由菜鸟和中邮火速不易合力构成的另众多阵营。

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